CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja de Curcuma de Málaga y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Curcuma de Málaga , pone a su disposición en su página web www.curcumademalaga.com
La contratación a través de los sitios web de Curcuma de Málaga supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Curcuma de Málaga Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Curcuma de Málaga se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Curcuma de Málaga informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado https://www.curcumademalaga.com/envios-y-devoluciones DEVOLUCIONES, así como que el usuario podrá acceder a las Condiciones Generales.
Por la contratación con Curcuma de Málaga a través de sus páginas web el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web Curcuma de Málaga y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones de Contratación (en adelante las “Condiciones de Venta”) regulan la compraventa on-line de los productos o servicios ofrecidos por Curcuma de Málagacon domicilio social en Calle Álamos 3, 29770 Torrox – Málaga a través de la web www.curcumademalaga.com puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto y completan en cuanto no se opongan a ellos los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante la “Orden de Compra”).
Este acuerdo no es de aplicación a las compras de Productos o Servicios a través de un revendedor o distribuidor ni es un acuerdo de reventa o de distribución.
PRECIOS, OFERTAS Y PRESUPUESTOS
Los productos ofertados en la web www.curcumademalaga.com los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentre en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.
Los presupuestos u ofertas económicas sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 15 días (incluso para productos de Terceros).
Todos los precios incluyen el IVA.
COMO COMPRAR
Los pedidos únicamente se cursarán a www.curcumademalaga.com por medios telemáticos (teléfono e internet) mediante el formulario de Orden de Compra que se facilita, debidamente cumplimentado, proporcionando todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Dirígete a la parte superior derecha de la pantalla y selecciona regístrate. Una vez allí, introduce tus datos de registro para acceder a tu cuenta de cliente y haz clic en Acceder. ¡Una vez registrado comenzarás a formar parte de Electrobueno! Recibirás un correo de bienvenida y tendrás la posibilidad de acceder a tu panel de usuario siempre que quieras, y lo más importante, ¡ya podrás realizar tu primer pedido!
Visita todas las secciones de nuestra web y añade al carrito de compra todos los artículos que estabas buscando. ¡Que no se te escape nada! Tenemos muchísimos artículos a precios increíbles.
Una vez que hayas añadido tus productos al carrito de compra podrás elegir una dirección de facturación y una de envío en caso de que tengas varias direcciones.
A continuación te aparecerán diferentes formas de pago a elegir entre: Paypal, Bizum, Transferencia.
¡Ojo! Que no se te olvide elegir el tipo de envío que más se corresponda a tus necesidades:
Servicio estándar: la entrega a pie de calle, el transportista no tiene la obligación debida a planta
Servicio especial de entrega con subida a planta
Recuerda aceptar la política de privacidad, condiciones generales, condiciones de envío y devoluciones y la política de Cookies. Además te dará la opción de elegir si quieres recibir información comercial por correo electrónico.
Una vez recibida una Orden de Compra, www.curcumademalaga.com remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante “Confirmación”) a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, donde usted podrá verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos inmediatamente por escrito cualquier error si lo hubiera.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos solicitados, www.curcumademalaga.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, ofreciéndole siempre que pueda, la posibilidad de adquirir un producto similar.
FACTURA
Al finalizar tu compra puedes seleccionar la opción de recibir tu factura electrónicamente si así lo desea. También ofrecemos la posibilidad de obtener su factura en papel de forma gratuita siempre que nos lo solicite.
FORMAS DE PAGO
El precio de los productos, únicamente se pagará a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:
Paypal:
PayPal es el servicio de pago por internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple registro, y además registrarte en paypal es gratis.
Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal. Los pagos se realizan simplemente con dos clics ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito!
Una vez veamos reflejado el pago de PayPal te enviaremos tu pedido, recuerda que el plazo de entrega comienza cuando recibamos el pago.
Bizum:
Ahora puedes elegir pagar con Bizum en tu compra online de forma rápida y segura. ¡Sólo necesitas tu teléfono móvil!
Selecciona el método de pago Bizum y haz clic en comprar ahora.
Te aparecerá una ventana en la que tienes que introducir tu número de teléfono para continuar con la compra.
A continuación, recibirás un código a tu teléfono móvil que tienes que introducir en la web y listo.
Ya tienes realizada tu compra. Recibirás un correo electrónico confirmando la realización de tu pedido.
Transferencia:
En este caso, el cliente deberá abonar el importe total de su compra mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria, una vez recibida la Confirmación de la Orden de Compra, por parte de www.curcumademalaga.com donde se indicará el número de cuenta bancaria donde hay que realizar la transferencia.
Cuando www.curcumademalaga.com tenga la confirmación del ingreso, el producto le será entregado en su domicilio según los términos descritos más adelante.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
www.curcumademalaga.com le ofrece un período de prueba de 14 días naturales desde la entrega y le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
En caso de existir un daño derivado del transporte, informamos encarecidamente que debe comunicarlo con la mayor brevedad posible para que pueda ser reemplazado, aunque aconsejamos informarlo en las primeras 24 horas de recepción del producto para agilizar el trámite de la incidencia.
En caso de devolución voluntaria del producto en buen estado, puede hacernos llegar el producto por sus propios medios, o bien solicitando a Cúrcuma de Málaga la recogida del mismo por un coste de retirada de 25€. Si el embalaje no se encuentra en perfectas condiciones, el producto podría tener una devaluación. Más info en Envío y devoluciones.
En caso de producto defectuoso o en mal estado Cúrcuma de Málaga deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que se realizarán de forma gratuita.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda.
FUERZA MAYOR
www.curcumademalaga.com no acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicios incluidos) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de logística, suministro o fabricación, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
RESOLUCIÓN
Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra:
Incumple de modo material o persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días siguiente al requerimiento escrito al efecto; o 2) es declarada insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente responderá de:
Su propia elección del Producto y su idoneidad para un fin o propósito.
Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con www.curcumademalaga.com
Su especificación en productos y las instrucciones dadas por el mismo.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Cliente autoriza a www.curcumademalaga.com a tratar de forma automatizada los datos personales facilitados por el Cliente. www.curcumademalaga.com tratará automatizadamente dichos Datos Personales con las finalidades y de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Privacidad de www.curcumademalaga.com , publicada en el apartado Información Legal
www.curcumademalaga.com ha adoptado y dispuesto todas las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos personales, y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante ello, el Cliente es consciente de que www.curcumademalaga.com no puede garantizar la seguridad absoluta sobre los mismos. por cuanto cualquier medida de seguridad en Internet es relativamente frágil, por lo que www.curcumademalaga.com no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado en ese sentido.
COMUNICACIONES
Modo de realizarlas
Toda comunicación entre el Cliente y www.curcumademalaga.com relacionada con un pedido determinado podrá hacerse bien por teléfono o correo electrónico. En este último caso, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que el correo electrónico aparente pertenecer a la contraparte.
Direcciones
A efectos de comunicaciones, atención al cliente, incidencias y otros, www.curcumademalaga.com designa la siguiente dirección de correo electrónico: info@electrobueno.com
VENTA DE EQUIPOS PRECARGADOS CON GASES FLUORADOS
Los aparatos o equipos precargados de refrigeración, aire acondicionado y bombas de calor que no estén herméticamente sellados y que estén cargados con gases fluorados de efecto invernadero de acuerdo con la definición del Reglamento (UE) 517/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de abril de 2014, sólo podrán venderse al usuario final cuando se aporten pruebas de que la instalación será realizada por una empresa habilitada de acuerdo con el artículo 2.k) y el artículo 3.8 del Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, por el que se regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos, así como la certificación de los profesionales que los utilizan y por el que se establecen los requisitos técnicos para las instalaciones que desarrollen actividades que emitan gases fluorados. Para ello,
www.curcumademalaga.com pone a su disposición la descarga del documento que deberá devolver debidamente cumplimentado y sellado por la empresa instaladora..
Puede descargarlo pinchando en el siguiente enlace:
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en este apartado tanto por parte del comprador como del comercializador de estos aparatos estará sujeto al régimen sancionador previsto en el capítulo VII de la Ley 34/2007, de 15 de noviembre de calidad del aire y de protección de la atmósfera. De manera específica, aun cuando la instalación la hubiera llevado a cabo una empresa habilitada, el incumplimiento, por parte del comprador, de las obligaciones de entregar la Parte B del anexo VI que acredita la instalación o entregarla más allá del plazo establecido, serán sancionados de conformidad con lo dispuesto en el artículo 31.1.c) de la citada Ley 34/2007, de 15 de noviembre.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de de la tienda online www.curcumademalaga.com :
Mediante correo electrónico a la dirección : info@curcumademalaga.com
LUGAR DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Los contratos celebrados por medio de www.curcumademalaga.com presumirán celebrados en el domicilio Calle Álamos Nº3, 29770 Torrox – Málaga
INFORMACIÓN ACERCA DE LA ELIMINACIÓN DE RESIDUOS DE APARATOS ELECTRÓNICOS (RAEE)
No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos («AEE»), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE («RAEE») deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación («Normativa RAEE») en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos («RAEE»), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto «Cd» para Cadmio «Hg» para Mercurio y «Pb» para Plomo:
En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 958 311. El Usuario deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que encontrará haciendo clic aquí, imprimirlo introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.
AEE
En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos la Vendedora, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.
El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.
Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente
JURISDICCIÓN Y DISCONFORMIDAD
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
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